Erhalten Sie notwendige Pflegehilfsmittel bis zu einem Wert von 42€ monatlich, direkt nach Hause, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Sichern Sie sich notwendige Pflegehilfsmittel bis zu einem Wert von 42€ pro Monat zuzahlungsfrei

BEWERTUNGEN

Guten Tag, ich bin Christina. Haben Sie Fragen zum Ablauf, der Kostenübernahme etc.? Ich beantworte gerne Ihre Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Was ist eine Vitaseni-Box?
  Eine Vitaseni-Box enthält wichtige Pflegehilfsmittel, die zur Pflege zu Hause verwendet werden. Diese Produkte helfen dabei, die Pflege zu erleichtern und die Hygiene zu sichern. Der Wert einer Box umfasst maximal 42 €, abhängig von dem von Ihnen gewählten Inhalt.
• Wer hat Anspruch auf eine zuzahlungsfreie Vitaseni-Box?
  Personen mit einem anerkannten Pflegegrad (1 bis 5), die zu Hause gepflegt werden, haben Anspruch auf eine Vitaseni-Box im Wert von bis zu 40 Euro monatlich. Diese Kosten werden von der Pflegekasse übernommen. Voraussetzung dafür ist ein Antrag bei der Kasse. Diesen reichen wir für sie ein und kümmern uns um alle Formalitäten.
• Wie beantrage ich eine Box bei vitaseni.de?
  Der Antrag ist ganz einfach: Füllen Sie das Online-Formular auf unserer Webseite aus. Wir übernehmen die Beantragung bei Ihrer Pflegekasse und sorgen dafür, dass Sie die Pflegebox monatlich bequem nach Hause geliefert bekommen.
• Welche Produkte sind in der Vitaseni-Box enthalten?
  Unsere Boxen enthalten unter anderem Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Bettschutzeinlagen, Mundschutzmasken und Schutzschürzen. Je nach Bedarf können Sie die Pflegehilfsmittel individuell anpassen.
• Kann ich die Vitaseni-Box auch wechseln oder anpassen?
  Ja, Sie können die Box individuell anpassen und die Produkte wechseln, um Ihren aktuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
• Wie lange dauert es, bis ich meine Vitaseni-Box erhalte?
  Nachdem wir die Genehmigung von Ihrer Pflegekasse erhalten haben, senden wir Ihnen die Box in der Regel innerhalb von wenigen Tagen zu. Sie erhalten Ihre Box dann monatlich direkt nach Hause geliefert.
• Muss ich die Vitaseni-Box jeden Monat neu beantragen?
  Nein, eine erneute Beantragung ist nicht notwendig. Sobald der Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie die Vitaseni-Box automatisch monatlich, solange der Anspruch besteht.
• Kann ich die Vitaseni-Box auch abbestellen?
  Ja, Sie können die Vitaseni-Box jederzeit abbestellen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, und wir kündigen den Service für Sie.
• Was passiert, wenn sich mein Pflegegrad ändert?
  Sollte sich Ihr Pflegegrad ändern, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir überprüfen Ihren Anspruch auf die Vitaseni-Box und passen den Service gegebenenfalls an.
• Kann ich auch mehrere Vitaseni-Boxen für verschiedene Angehörige beantragen?
  Ja, wenn Sie mehrere pflegebedürftige Angehörige haben, können Sie für jede berechtigte Person eine separate Vitaseni-Box beantragen. Jeder Antrag wird individuell geprüft und genehmigt.
• Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um eine Vitaseni-Box zu erhalten?
  Um eine Vitaseni-Box zu erhalten, müssen Sie einen anerkannten Pflegegrad (1 bis 5) haben und zu Hause gepflegt werden. Die Pflegehilfsmittel dienen der Unterstützung bei der häuslichen Pflege.
• Was mache ich, wenn ich Probleme mit der Lieferung habe?
  Sollten Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Vitaseni-Box haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns darum, dass Sie die benötigten Pflegehilfsmittel schnellstmöglich erhalten.
• Kann ich zusätzliche Pflegehilfsmittel bestellen, die nicht in der Vitaseni-Box enthalten sind?
  Ja, Sie können zusätzliche Pflegehilfsmittel, die nicht in der Box enthalten sind, auf eigene Kosten bestellen. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu den verfügbaren Produkten zu erhalten.
• Sind die Pflegehilfsmittel in der Vitaseni-Box von guter Qualität?
  Ja, wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Pflegehilfsmittel. Alle Produkte in der Box entsprechen den hohen Standards der Pflegekasse und sind für die häusliche Pflege bestens geeignet.
• Wer übernimmt die Kommunikation mit der Pflegekasse?
  Wir übernehmen die komplette Kommunikation mit Ihrer Pflegekasse, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen. Wir kümmern uns um die Beantragung und die Abrechnung der Pflegehilfsmittel.
• Kann ich die Vitaseni-Box auch für kurze Zeiträume beantragen?
  Ja, auch bei einem kurzzeitigen Pflegebedarf können Sie eine Pflegebox beantragen. Sobald der Anspruch entfällt, können Sie die Box jederzeit wieder abbestellen.
• Was passiert, wenn ich umziehe?
  Falls Sie umziehen, teilen Sie uns bitte Ihre neue Adresse mit, damit wir die Vitaseni-Box weiterhin an die richtige Adresse liefern können. Die Aktualisierung der Lieferadresse ist unkompliziert und schnell erledigt.
• Kann ich die Vitaseni-Box auch für jemanden anderen beantragen?
  Ja, Sie können die Pflegebox auch für eine andere Person beantragen, sofern diese Person einen anerkannten Pflegegrad hat und zu Hause gepflegt wird. Wir benötigen dazu lediglich die entsprechenden Unterlagen und eine Vollmacht.
• Wie oft kann ich die Pflegebox anpassen?
  Sie können die Pflegebox jederzeit anpassen, wenn sich Ihre Bedürfnisse ändern. Kontaktieren Sie uns, und wir passen die enthaltenen Pflegehilfsmittel entsprechend Ihrer aktuellen Situation an.
• Was passiert, wenn ich die Pflegehilfsmittel nicht mehr benötige?
  Sollten Sie die Pflegehilfsmittel nicht mehr benötigen, können Sie die Vitaseni-Box jederzeit kündigen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir stoppen die Lieferung unverzüglich.
• Gibt es eine Mindestlaufzeit für den Bezug der Vitaseni-Box?
  Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können die Box jederzeit abbestellen, sobald Sie die Pflegehilfsmittel nicht mehr benötigen oder kein Anspruch mehr besteht.
• Was passiert, wenn meine Vitaseni-Box beschädigt ankommt?
  Falls Ihre Box beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich eine Ersatzlieferung erhalten.
• Kann ich die Pflegebox auch ins Ausland liefern lassen?
  Nein, die Lieferung der Pflegebox ist derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich, da die Pflegehilfsmittel durch die deutsche Pflegeversicherung finanziert werden.
• Wie kann ich sicherstellen, dass die Pflegehilfsmittel meinen individuellen Bedürfnissen entsprechen?
  Wir bieten die Möglichkeit, die Pflegehilfsmittel in der Box individuell anzupassen. Teilen Sie uns Ihre spezifischen Bedürfnisse mit, und wir stellen sicher, dass die Vitaseni-Box optimal auf Ihre Situation abgestimmt ist.
• Kann ich eine Vitaseni-Box auch als präventive Maßnahme beantragen?
  Nein, die Pflegebox ist nur für Personen mit einem anerkannten Pflegegrad vorgesehen, die einen aktuellen Pflegebedarf haben. Präventive Maßnahmen werden von der Pflegekasse nicht abgedeckt.
• Welche Vorteile bietet die Vitaseni-Box gegenüber dem Kauf einzelner Pflegehilfsmittel?
  Die Vitaseni-Box bietet den Vorteil, dass Sie die benötigten Pflegehilfsmittel monatlich zuzahlungsfrei nach Hause geliefert bekommen, ohne sich um die Beantragung und Abrechnung kümmern zu müssen. Zudem erhalten Sie alle wichtigen Produkte gebündelt in einer Lieferung.
• Was passiert, wenn ich keine Genehmigung von der Pflegekasse erhalte?
  Sollte Ihre Pflegekasse die Genehmigung für die Vitaseni-Box verweigern, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um mögliche Lösungen zu finden. In einigen Fällen kann ein Widerspruch sinnvoll sein, den wir gerne gemeinsam mit Ihnen einlegen.
• Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich ein Anliegen habe?
  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon (06196 700 84 60) oder E-Mail (service@vitaseni.de).
• Gibt es eine vertragliche Mindestlaufzeit für das Pflegehilfsmittel-Abonnement?
  Nein. Sie können Ihre nächste Lieferung aussetzen, für einen längeren Zeitraum das Abonnement pausieren oder auch stornieren. Wir empfehlen die Vitaseni-Box zu stornieren, wenn du dir sicher bist, dass du sie nicht mehr brauchst. Bitte storniere sie auch schnellstmöglich, falls du keinen Anspruch mehr auf die Vitaseni-Box hast, z.B. beim Heimeinzug oder im Todesfall. Dies können Sie telefonisch oder per E-Mail mit uns abklären.
• Welche Leistungen kann ich mit einem Pflegegrad in Anspruch nehmen?
  Mit einem Pflegegrad können Sie unter anderem Pflegegeld, Pflegesachleistungen, Zuschüsse für Hilfsmittel, Wohnraumanpassungen und Betreuungsangebote in Anspruch nehmen. Die genauen Pflegeleistungen, die Ihnen zustehen, variieren je nach Pflegegrad.
• Kann ich einen übermittelten Antrag zurückziehen?
  Nein, einen bereits übermittelten Antrag können Sie nicht zurückziehen, da dieser bereits von uns an deine Pflegekasse weitergeleitet wurde. Möchten Sie den Antrag dennoch stornieren, können Sie dies telefonisch direkt bei Ihrer Pflegekasse tun.
• Was passiert, wenn die Pflegekasse den Antrag auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch ablehnt?
  Wenn Ihre Pflegekasse den Antrag ablehnt, bekommen Sie keine Vitaseni-Box zugesendet. Es entstehen für Sie keine Kosten.
• Ich beziehe meine Pflegehilfsmittel aktuell über einen anderen Anbieter. Wie kann ich zu Vitaseni wechseln?
  Wenn Sie die Vitaseni-Box über unsere Webseite bestellen, liegt schon ein Wechselantrag bei, den Sie nur unterschreiben müssen. Eine schriftliche Kündigung ist nicht notwendig.
• Wie lange ist meine Genehmigung für die Vitaseni Pflege gültig?
  Meist werden Anträge für die Vitaseni Pflege unbefristet oder für mindestens ein Jahr genehmigt. Den Antrag stellen Sie also in der Regel nur einmal.
• Können Versandkosten entstehen?
  Nein, Sie erhalten die Vitaseni-Box immer versandkostenfrei.
• Ich bin privat versichert. Kann ich die Vitaseni-Box beantragen?
  Ja, Sie können die Vitaseni-Box auch mit einer privaten Versicherung beantragen. Die Rechnung wird ihnen im Anschluss zugesendet, welche Sie dann bei Ihrer Versicherung einreichen können.
• Wie kann ich die Lieferung vorübergehend pausieren?
  Wenn Sie die Lieferung pausieren möchten, geben Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail Bescheid, für welchen Zeitraum wir die Lieferung pausieren sollen.